Частые вопросы

Как мне оформить заказ?

1. Через сайт:

а) добавляете весь необходимый товар в корзину

б) заполняете свои контактные данные- ФИО, адрес, телефон, email

в) выбираете способ доставки и оплаты

г) подтверждаете свой заказ

2. По телефону +7(921)3515514

3. По электронной почте info@doniertt.ru

Что это за фирма DONIER?

Торговая марка (бренд) DONIER принадлежит нашему заводу NTT (Narva Table Tennis, Эстония), который был открыт в 1987 году по лицензии компании STIGA. Товары DONIER широко известны по всей Европе. А с марта 2014 года компания DonierTableTennis представила их и на российском рынке.

Коллекция DONIER состоит из профессиональных оснований, накладок и готовых ракеток для настольного тенниса настоящего европейского качества.

Можно ли будет потом при желании переклеить накладки на ракетках?

Сразу скажу, что этот вопрос относится к готовым профессиональным ракеткам серии «PRO»

Да, можно. Накладки приклеиваются на заводе не «намертво». Если снимать их аккуратно, то ни шпон не отстает, ни губка не отрывается.

Есть ли гарантия на ваши товары?

Гарантия безусловно есть. Она распространяется на возможные производственные дефекты, при выявлении которых мы меняем товар бесплатно. Все вопросы и претензии принимаем на info@doniertt.ru - опишите суть претензии и приложите фото проблемного участка.

На удары ракеткой об стол, падение ракетки на пол и тому подобные случаи гарантия не действует.

Как быстро я получу свой заказ?

В Петербурге- на следующий рабочий день после заказа.

В Москве- через один рабочий день

В большинстве пунктов выдачи по России- через 5-7 дней

При заказе почтой России (1-м классом)- через 7-10 дней (для удаленных регионов до 14 дней).

Есть ли у вас филиалы?

Мы находимся в Санкт-Петербурге. В других городах филиалов и представительств у нас пока нет. Зато есть пункты выдачи практически во всех крупных городах России, куда мы можем доставить Ваш заказ быстро и недорого.

Могу ли я оплатить ракетку не сразу, а при получении?

Да, можете. Есть даже два варианта:

- на почте при получении (наложенный платеж)

- в одном из наших пунктов выдачи заказов (самовывоз)

Чем отличается анатомическая ручка от конусной?